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Cap emploi 75,92,93 oeuvre pour l'amélioration de ses pratiques

Publié le 14/03/2025

démarche qualité

Dans le cadre de notre démarche qualité, cette revue de direction a permis de faire le point sur les avancées de nos actions visant à améliorer la qualité de notre offre de services. Elle a également mis en lumière les axes de progrés à travailler et a permis de prendre en compte de la satisfaction et des propositions émises par les personnes en situation de handicap, les employeurs et nos partenaires.
En 2024, plusieurs actions marquantes ont été menées, notamment
Le maintien et le développement des compétences et des connaissances de nos collaborateurs, dans un contexte d’évolution de nos activités et du paysage partenarial avec l'installation du réseau pour l'emploi. Cela inclut une réponse améliorée aux besoins des employeurs, une meilleure connaissance du secteur médico-social, le renforcement de nos ressources internes, (tableaux de bord pour le suivi des indicateurs, les bonnes pratiques en matière de sécurité numérique, le programme d'intégration de nos nouveaux collaborateurs.)
L’élargissement et l’enrichissement de nos prestations, avec la réalisation de 147 ateliers et événements, ayant touché 2 064 demandeurs d’emploi et salariés. Ces actions ont facilité le retour et le maintien en emploi, tout en fournissant des informations précieuses. Par ailleurs, des groupes de travail ont été constitués pour améliorer notre pratique d’accueil, harmoniser le pilotage de nos actions auprès des employeurs, et renforcer notre expertise en matière d’Emploi et Handicap auprès de nos partenaires.
La dynamique collaborative autour des projets stimule l'enrichissement de nos pratiques grâce à des équipes pleinement investies dans une démarche de progrès constant.

Merci à tous les collègues Cap emploi 75, Cap Emploi 92 et Cap emploi 93 une spéciale dédicace aux 3 relais qualités Christophe, Sylvie et Stéphanie, et 20 pilotes (Thierry, Anne-Cécile, Frank, Kattia, Maud, Bénédicte, Eric, Imen, Amour, Laurence, Christophe, Cyndi, Claire, Nathalie, Maya, Cyrille, Sophie, Fabienne, Flora) et pour la confiance accordée par FROUARD ALAIN, Franck Seurin!

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